处理任务错误
任务显示“错误”时，展开任务查看错误代码、发生阶段、时间和已处理数量。失败任务费用会自动全额退回余额。
操作步骤
- 1
复制任务号并记录错误代码和发生时间。
- 2
检查输入文件是否为空、格式是否匹配、数量是否超限、国家是否支持。
- 3
确认余额中的退款记录后，修正文件再新建任务。
- 4
无法解决时，通过右下角在线客服提供任务号、错误代码和脱敏截图。
任务显示“错误”时，展开任务查看错误代码、发生阶段、时间和已处理数量。失败任务费用会自动全额退回余额。
复制任务号并记录错误代码和发生时间。
检查输入文件是否为空、格式是否匹配、数量是否超限、国家是否支持。
确认余额中的退款记录后，修正文件再新建任务。
无法解决时，通过右下角在线客服提供任务号、错误代码和脱敏截图。